Datenschutz
Verantwortlicher
Verantwortlich für diese Website ist Ilia Rudich, handelnd unter Milux Ventures, Einzelunternehmen. Die ladungsfähige Anschrift lautet: Augustusplatz 1-4, 04109 Leipzig, Deutschland.
Kontakt: kontakt@miluxventures.de, WhatsApp: Nachricht senden.
Hosting und Server-Logs
Diese Website wird mit Next.js betrieben und über Vercel Inc. als Hosting- und CDN-Anbieter bereitgestellt. Beim Aufruf der Website können technisch notwendige Server-Logdaten verarbeitet werden, zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene URL, Referrer, Browser- und Geräteinformationen sowie technische Statusdaten.
Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und stabilen Bereitstellung der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit über die Website vorvertragliche Anfragen gestellt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO einschlägig.
Kontaktformular
Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, den ausgewählten Bedarf und Ihre Nachricht. Die Daten werden ausschließlich genutzt, um Ihre Anfrage zu prüfen und zu beantworten.
Beim ausführlichen Website-Briefing verarbeiten wir zusätzlich Branche, Paket- und Stilwahl, gewünschte Seiten, Anforderungen, Wunschtermin und die Angabe, ob Website-Care nach dem Launch gewünscht ist.
Das Formular wird durch eine Vercel Function verarbeitet. Es wird als transaktionale E-Mail weitergeleitet. Erfolgreich versendete Anfragen werden zusätzlich im geschützten Operator-CRM unter „Eingang“ als Firma, Kontakt und Aufgabe gespeichert. Falls diese CRM-Speicherung nicht verfügbar ist, bleibt die E-Mail die maßgebliche Quelle. Dabei wird kein Tracking eingesetzt.
Nach dem Absenden können wir eine automatische Empfangsbestätigung und, falls bis dahin niemand geantwortet hat, nach etwa 48 Stunden eine Erinnerungs-E-Mail senden.
Resend
Für den Versand von Kontaktformular-Nachrichten wird Resend als transaktionaler E-Mail-Dienst genutzt. Die eingerichtete Versanddomain ist send.miluxventures.de. Für den Versand ist die Region eu-west-1 konfiguriert.
Die Region steuert Versand und Routing. Daraus folgt nicht automatisch, dass sämtliche bei Resend verarbeiteten Daten ausschließlich in Irland oder der Europäischen Union gespeichert werden. Bei einer Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen die jeweils einschlägigen Übermittlungsmechanismen nach DSGVO in Betracht.
KI-Assistent und öffentliche Spielwiese
Nach der Anmeldung können Sie im geschützten Arbeitsbereich unter /app einen textbasierten Assistenten nutzen. Wenn Sie eine Nachricht senden, werden Ihre Eingaben und der bisherige Verlauf dieser Unterhaltung serverseitig an OpenAI, Inc. (USA) übermittelt, um eine Antwort zu erzeugen. Es wird derzeit das Modell gpt-4o-mini über die Programmierschnittstelle api.openai.com verwendet. Der API-Schlüssel liegt nur auf dem Server und nicht im Browser.
Die öffentliche Spielwiese unter /demo kann ohne Anmeldung genutzt werden. Wenn die KI-Funktion konfiguriert ist, wird die dort eingefügte Kundennachricht zusammen mit der gewählten Aufgabenkategorie ebenfalls serverseitig an OpenAI übermittelt, um einen Antwortentwurf zu erzeugen. Ohne konfigurierte KI-Funktion wird stattdessen eine lokale Textvorlage verwendet. Über die Spielwiese wird keine Nachricht versendet.
Die Verarbeitung erfolgt, soweit Sie den Assistenten nutzen, zur Erfüllung eines Nutzungsvertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und zur technischen Bereitstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Bei einer Verarbeitung in den USA kommen die jeweils einschlägigen Übermittlungsmechanismen nach der DSGVO in Betracht, insbesondere Standardvertragsklauseln, soweit OpenAI sie stellt.
Der Assistent ist kein Ersatz für Rechts-, Steuer- oder Fachberatung. Entwürfe werden nicht automatisch per E-Mail oder WhatsApp versendet.
Anzeigenentwürfe bleiben in unserem Arbeitsbereich, bis der Inhaber sie selbst außerhalb der Anwendung veröffentlicht.
Angebotsentwürfe bleiben im Arbeitsbereich, bis der Meister sie selbst versendet.
Termin-Erinnerungen und Bewertungsbitten werden ausschließlich nach ausdrücklicher Freigabe versendet. Dafür wird nur eine beim Kundenkontakt hinterlegte E-Mail-Adresse oder ein bereits genutzter WhatsApp-Kanal mit dokumentiertem Opt-in verwendet. Hierdurch werden keine zusätzlichen Cookies gesetzt.
Wartungserinnerungen verlassen den Arbeitsbereich nur nach ausdrücklicher Freigabe über einen bestehenden Kundenkanal mit dokumentiertem Opt-in.
Google-Verbindungen
Gmail und Google Business Profile werden nur verbunden, wenn Sie dies selbst über Google autorisieren. Dabei werden die erforderlichen Zugriffstoken auf unserem Server gespeichert; wir fragen Ihr Google-Passwort nicht ab. Die Verbindung dient zum Lesen freigegebener Postfach-, Standort- und Bewertungsdaten und zum Versand beziehungsweise zur Veröffentlichung von Antworten erst nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe. Wenn Sie miluxagent dafür nutzen, werden Betreff, Absender, kurze Nachrichtenauszüge oder Bewertungstexte zusammen mit Ihrer Anweisung zur Entwurfserstellung an OpenAI übermittelt.
Google Kalender wird über Google OAuth verbunden; die Zugriffstoken werden auf unserem Server gespeichert, Termine gelesen und neue Termine erst nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe eingetragen.
E-Mail über IONOS
Die geschäftliche Mailbox unter kontakt@miluxventures.de wird über IONOS betrieben. Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren oder wir Ihre Formularanfrage beantworten, werden die dafür notwendigen E-Mail-Daten über die beteiligten Mailserver verarbeitet.
Sie können freiwillig schriftlich per WhatsApp Kontakt aufnehmen. Dabei verarbeitet WhatsApp beziehungsweise Meta eigene Daten nach den dort geltenden Datenschutzbedingungen, etwa Kommunikationsdaten, Kontaktdaten, Geräteinformationen und Nutzungsdaten. Nutzen Sie alternativ E-Mail, wenn Sie WhatsApp nicht verwenden möchten.
Für geschäftliche WhatsApp-Nachrichten nutzen wir die WhatsApp Cloud API. Meta Platforms Ireland Limited und weitere Meta-Unternehmen können dabei als Auftragsverarbeiter Nachrichten-, Kontakt- und technische Metadaten verarbeiten. Wir antworten nur nach dokumentiertem Opt-in, etwa durch Ihre eingehende WhatsApp-Nachricht oder Ihre freiwillige Auswahl im Anfrageformular. Es gibt keine Marketing-Massenversände und keine Weiterleitung an das private WhatsApp-Telefon des Meisters. Wenn Sie miluxagent zur Entwurfserstellung nutzen, kann der Inhalt der eingegangenen Nachricht zusammen mit Ihrer Anweisung an OpenAI übermittelt werden.
KI-gestützte Anrufannahme
Wenn ein eingesetzter Telefonanbieter Anrufe aufzeichnet oder KI-gestützt verarbeitet, müssen Anrufende vor Beginn verständlich darüber informiert werden; eine Aufzeichnung darf nur erfolgen, wenn diese Information und die erforderliche Einwilligung im Anbieter ausdrücklich eingerichtet sind. Telefonnummer, Name, Zeitpunkt, Transkript und gegebenenfalls die Aufnahme-URL können anschließend zur Bearbeitung der Anfrage im geschützten CRM gespeichert werden. Ein Rückruf erfolgt ausschließlich nach menschlicher Freigabe und wird nicht automatisch durch miluxagent gestartet.
Cookies, Tracking und Schriftarten
Diese Website nutzt keine Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar, Marketing-Tracking-Skripte oder Marketing-Cookies. Schriftarten werden lokal durch die Anwendung bereitgestellt und nicht bei jedem Seitenaufruf von Google Fonts geladen.
Speicherdauer
Kontaktanfragen werden so lange verarbeitet, wie es für die Bearbeitung der Anfrage, die spätere Kommunikation und gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Technische Server-Logs werden nur so lange gespeichert, wie es für Sicherheit, Betrieb und Fehleranalyse erforderlich ist.
Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Außerdem können Sie eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Zuständige Aufsichtsbehörde
Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte
Maternistraße 17
01067 Dresden